033 494 19 36 Ma-Za – 09.00-17.00
  info@lab21.nl
  06 304 500 39
Naar Showrooms>
Snelgroeiende vloerenspecialist LAB21 opent vestiging in Leeuwarden
Gepubliceerd op 26 oktober 2017

Snelgroeiende vloerenspecialist LAB21 opent vestiging in Leeuwarden


LAB21 opent een nieuwe vestiging aan de Planetenlaan 2 in Leeuwarden. De snelgroeiende specialist in vloeren biedt in de 500 vierkante meter tellende winkel een onderscheidend en breed assortiment bestaande uit maar liefst tweeduizend vloersoorten (PVC, laminaat en hout) van hoogwaardige kwaliteit.

Eindeloze keuze in vloeren, eerlijke prijzen, volledige transparantie en de beste service. Dat zijn de kenmerken van LAB21 ('Life At Best'). De specialist is sinds 2010 actief in Nederland. Begonnen als webwinkel, heeft het bedrijf er bewust voor gekozen om in de luwte een vruchtbaar fundament neer te leggen. Kostenefficiëntie, automatisering en aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding zijn kernbegrippen die daarbij horen. De bedrijfsprocessen en de communicatie zijn nagenoeg volledig geautomatiseerd. ‘Wij verkopen een traditioneel product op een moderne manier’, zegt directrice Michelle He.

Inmiddels verspreidt LAB21 zich als een olievlek over Nederland. Leeuwarden is de zesde vestiging in Nederland die haar deuren opent. Het is de ambitie van LAB21 om in twee jaar door te groeien naar vijftig vestigingen. Grootschalige inkoop van vloeren bij de meest toonaangevende fabrieken in de wereld, productkennis op productieniveau, nagenoeg volledig geautomatiseerde bedrijfsprocessen en een sterk ontzorgend karakter richting de klant moeten de weg daarvoor plaveien.

Stressmoment

Een vloer kopen kan een stressmoment zijn, weet He. 'We hebben allemaal een vloer in huis nodig, dat is een feit. Maar als je een fout in je keuze maakt, dan word je voor 5 tot 7 jaar gestraft; zo lang laten consumenten een vloer gemiddeld liggen. Vaak zitten mensen net in een verbouwing of verhuizing. En dan hebben ze ook nog veel vragen. Over de ondergrond, over vloerverwarming, over hoe je ermee omgaat. Dat bij elkaar kan zorgen voor stress.'

LAB21 neemt die stress weg door de klant neutrale, eerlijke en deskundige informatie én een hoge servicegraad (inclusief legservice) te bieden. He: 'We hebben een breed assortiment producten, maar hebben geen voorkeur. En bovenal: onze productkennis ligt op productieniveau. We horen de situatie aan en adviseren het beste voor de klant. Dat betekent dat we transparant zijn over de voor- én nadelen van een product.'

Leren en scoren

LAB21 neemt alleen genoegen met de beste storemanagers. Het is geen franchiseformule, maar ondernemerschap binnen de vestigingen wordt gewaardeerd en gestimuleerd. He: 'We selecteren onze medewerkers streng, trainen ze goed en uiteindelijk profiteren ze mee van het succes van ons bedrijf. Ze kunnen bij ons leren én scoren.'

Voor de LAB21-vestiging in Leeuwarden is Richard Monsma aangesteld als storemanager. 'Alles voor de klant willen betekenen: dat past bij LAB21 en bij mij', zegt hij. 'We zijn in staat om te ontzorgen, kijk bijvoorbeeld naar onze legservice, en we bieden een totaalpakket en de beste prijs-kwaliteitverhouding. Bovenal zijn we duidelijk en transparant. Ook in die duidelijkheid herken ik mezelf. Misschien is dat wel Fries eigen: ik zeg wat ik doe en ik doe wat ik zeg. We doen niet geheimzinnig, op de webwinkel vinden klanten het volledige overzicht van ons aanbod van vloeren en tegels met de bijbehorende prijzen. Dan ontbreekt de beleving natuurlijk, maar die ervaren ze vervolgens in onze store. Wij zijn er dan om ze van deskundig advies te voorzien, zodat ze uiteindelijk de beste keuze maken.'

>2000 vloeren 10 jaar ervaring 20.000 tevreden klanten Deskundig advies Klanten geven ons een 8,0
Copyright © 2010-2017   LAB21 B.V. KVK-nummer: 17269297 Om u beter van dienst te zijn maakt deze website gebruik van cookies        
s
m
l
xl