Vloeren leggen is onze passie!

Als u voor een vloer kiest dan kijkt u of deze past bij uw huis, de meubelen, uw smaak en budget. 
Allemaal zaken die van belang zijn om uiteindelijk de vloer te krijgen die helemaal bij u past. Natuurlijk helpen wij u daar graag bij. Maar minstens zo belangrijk is hoe de vloer uiteindelijk gelegd wordt, want een mooie vloer is pas echt mooi als deze ook goed verwerkt wordt tot een mooi eindresultaat. Bij LAB21 is dit in goede handen. Wij hebben een team van meer dan 170 legspecialisten die allemaal hun sporen in dit werk ruimschoots verdiend hebben. Deze ervaren mannen zorgen er voor dat u een vloer krijgt om trots op te zijn.

VOORBEREIDING IS KEY:

Een goed project begint met een goed voorbereiding, dus nemen wij daar ruim de tijd voor. Eerst in de winkel waarbij we goed luisteren naar uw wensen en eisen, vervolgens bij de voorinspectie waarbij de legger bij u thuis alles op komt meten, de basisvloer inspecteert en afspraken maakt over de uit te voeren werkzaamheden. Hij zorgt ervoor dat de omstandigheden zo optimaal mogelijk zijn om een goed eindresultaat te kunnen garanderen.

In ons opleidingscentrum, de LAB21 Academy, worden alle verkoopadviseurs, kantoormedewerkers en legspecialisten via e-learning en workshops continu getraind om onze kwaliteit consistent en hoog te houden.

MINDER ZORGEN DOOR ONZE PROJECTAANPAK:

Elke legopdracht benaderen wij als een project, met een goede en realistische planning van alle werkzaamheden. We staan u hierbij graag met advies bij. U maakt samen met de legger alle afspraken voor egaliseren (indien van toepassing) en voor het leggen van de vloer. Wij stemmen dan de levering van de vloer op deze data af, zodat alles gesmeerd verloopt. Deze planning is voor ons van het grootste belang omdat wij begrijpen dat u met deze data in gedachten ook andere werkzaamheden plant. Maar uiteraard ook omdat wij de legspecialisten ook echt vastleggen voor die data. 

Binnen dit project werken wij nauw samen met onze legspecialisten en u, onze klant. Iedereen heeft een rol en alles loopt goed als die rol volgens afspraak wordt vervuld. Wij zorgen ervoor dat de planning duidelijk gecommuniceerd wordt naar alle partijen die betrokken zijn bij het voorbereiden van leggen van de vloer, zoals bijvoorbeeld de installateur van de vloerverwarming die u bij LAB21 heeft gekocht . We houden de controle en sturen uiteraard de legspecialisten aan. LAB21 neemt de volledige regie van uw vloerproject.

VOORBEREIDING 

Nadat u uw keuze heeft gemaakt gaan wij met uw opdracht aan de slag. Zodra de aanbetaling (15%) verwerkt is, wordt uw legger geselecteerd uit het totale aanbod van meer dan 170 legspecialisten waarmee wij samenwerken. Op basis van skills, beschikbaarheid en geografische bepalingen wordt uw opdracht toegewezen aan de legger die de opdracht uit gaat voeren. Hij neemt contact met u op om de data af te stemmen voor de voorinspectie, eventueel het egaliseren en het leggen van uw vloer. De voorinspectie is een belangrijk onderdeel in de totale voorbereiding, de legger komt op locatie en meet de vertrekken, de vochtigheid van de basisvloer, de vlakheid en de staat van de basisvloer en hij bekijkt de relevante omstandigheden in de woning.

Hij overlegt wat uw wensen zijn en stelt op basis van alle informatie zijn voorinspectierapport op. Dit wordt door u mede ondertekend zodat alle uitgangspunten volledig duidelijk zijn. Dit rapport wordt vervolgens verwerkt in een order, als er belangrijke afwijkingen zijn ten opzichte van de oorspronkelijke order dan ontvangt u een nieuwe bevestiging waarbij wij u vragen om uw akkoord.

Dit is het startpunt voor onze projectaanpak

We reserveren de benodigde materialen, bevestigen nogmaals alle gemaakte afspraken aan de legger en plannen op basis van de afgesproken legdatum het transport. We zorgen dat de goederen op tijd beschikbaar zijn en uw opdracht wordt nogmaals gecontroleerd op alle onderdelen. Ons control dashboard geeft ons real time inzicht in de status van uw opdracht en vormt samen met het Project Management Systeem de basis waarop wij uw opdracht van begin tot eind foutloos managen. Op deze manier worden eventuele problemen vroegtijdig gesignaleerd en gemonitord zodat alle lampen op groen staan op het moment dat wij uw opdracht gaan uitvoeren.