Deze order begon al in het voorjaar van 2023. Wat aanvankelijk een overzichtelijke opdracht voor de altijd mooie Ligno Lijm PVC Vulci 9623 Beige PVC vloer leek, veranderde al snel in een langdurig en ingewikkeld traject Je vind de vloer trouwens
hier.De aanleg van de vloerverwarming liep vertraging op en tijdens de voorinspecties bleek dat de Fermacell-basisvloer, die door een externe partij was aangebracht, niet geschikt was om direct op verder te werken. De sleuven waren dichtgezet met een ongeschikt materiaal en er waren ook te grote hoogteverschillen ontstaan. Leggen was daardoor technisch niet verantwoord.
De klant moest vervolgens met haar aannemer tot een oplossing komen voor de niet correct opgeleverde basisvloer. Hoewel de oorzaak en het herstel buiten de verantwoordelijkheid van LAB21 lagen, zijn wij gedurende het hele traject betrokken gebleven en hebben we de klant waar mogelijk technisch geadviseerd en begeleid. Dit alles onder het toeziend oog van een van onze senior medewerkers die in de tussentijd tot overmaat van ramp zelf ook een lang ziekbed heeft ervaren.
Alsof deze situatie nog niet zwaar genoeg was, kreeg de klant in dezelfde periode ook te maken met het verlies van haar partner. Hierdoor kwam het project begrijpelijkerwijs voor langere tijd stil te liggen.
Ondanks alle onzekerheid bleef de klant tevreden over onze intensieve begeleiding en hield zij gedurende het gehele proces vertrouwen in LAB21. De oorspronkelijke vloer werd teruggenomen en de order bleef openstaan, zodat er op een later moment een passende herkeuze kon worden gemaakt. Zelfs toen annuleren ter sprake kwam omdat ze geen uitzicht had over wanneer het eindelijk kon gaan gebeuren, besloot de klant uiteindelijk om de order toch voort te zetten omdat we zo betrokken waren.
In de zomer van 2026 kwam er na ruim drie jaar eindelijk weer beweging in het project. De nieuwe dekvloer werd aangebracht, de vloerverwarming werd ingefreesd en er vond uitgebreid technisch overleg plaats over de juiste materialen voor het vullen en egaliseren van de ondergrond. Nadat de Fermacell-vloer volledig was voorbereid, konden onze vakmensen eindelijk aan de slag.
De vloer werd door de Lab21 Elite vloerenlegger zeer zorgvuldig geëgaliseerd en vervolgens vakkundig verlijmd. Zelfs een ontbrekende plint kon de voortgang niet meer tegenhouden: deze werd gewoon door ons opgehaald, zodat de werkzaamheden netjes konden worden afgerond. Begin augustus ontvingen we de opleverbon en de foto’s van het prachtige eindresultaat.
